DES CONDITIONS CLAIRES.
UNE PARTICIPATION ÉCLAIRÉE.

Informations de réservation et de participation aux cours, coachings, programmes collectifs et expéditions.

1. Le prestataire

Delta Survival School S.a.r.l. (DSS) propose des formations civiles et services associés. Siège social : 52 rue Marie Adelaide, 2128 Luxembourg. Contact : contact@deltasurvivalschool.com ou le +352 661 894 313. Consultez les mentions légales.

2. Programme et réservation

Lisez la présentation, le prix, les critères, la liste du matériel et les conditions avant de vous engager. Une demande ou candidature Hell Weekend ne confirme pas une place. Vérifiez la confirmation de votre programme et contactez-nous en cas de doute.

3. Prix et paiement

Les informations définitives doivent préciser le prix total, le mode de paiement, l’acompte éventuel et les échéances. Les anciennes conditions mentionnent des acomptes pour certaines prestations ; ce projet ne fixe ni nouvel acompte ni nouvel échéancier. Appliquez les conditions fournies pour votre réservation.

4. Cours ordinaires programmés

Délai avant le début	Remboursement
Au moins 14 jours	100 % du montant du cours payé
Au moins 7 jours et moins de 14 jours	50 % du montant du cours payé
Moins de 7 jours ou absence	Aucun remboursement

Envoyez les demandes d’annulation par e-mail à contact@deltasurvivalschool.com. Le délai court de la réception de la demande jusqu’au début prévu du cours.

Annulations des expéditions Rawterrains

La politique suivante provient du document DSS Survival Expedition fourni. Les seuils en mois calendaires se calculent à rebours de la date de départ.

Délai avant le début	Remboursement
3 mois calendaires ou plus	Remboursement intégral, déduction faite de 150 € de frais d’inscription
Au moins 2 mois calendaires et moins de 3	75 % du montant total payé
Au moins 1 mois calendaire et moins de 2	50 % du montant total payé
Au moins 15 jours et moins d’un mois calendaire	25 % du montant total payé
Moins de 15 jours	Aucun remboursement

Annulation pour raison médicale ou accident

En cas d’urgence médicale ou d’accident, les participants peuvent obtenir un remboursement de 75 % ou transférer leur inscription à l’expédition de l’année suivante sur présentation d’un justificatif médical valable.

Conditions complémentaires des expéditions

Les participants doivent éviter les activités susceptibles de provoquer une blessure avant l’expédition. Delta Survival School décline toute responsabilité pour les blessures résultant de ces activités et aucun remboursement ne sera accordé. Tous les participants doivent signer une décharge reconnaissant cette politique avant toute activité préparatoire ou l’expédition elle-même.

En s’inscrivant, les participants confirment accepter ces conditions générales.

Ces conditions commerciales d’annulation restent soumises aux droits impératifs du droit applicable. Leur présence ne garantit pas la validité de chaque clause.

Coaching, consultations et programmes sur mesure

Envoyez les demandes d’annulation ou de report à contact@deltasurvivalschool.com, en indiquant le programme, la date et la référence. Ces services ont leurs propres conditions. Les clauses de coaching et de programmes sur mesure restent en projet jusqu’à confirmation.

5. Modifications par DSS

Les conditions publiées existantes prévoient remboursement ou report lorsque DSS annule. Le texte définitif doit préciser processus, délais et options pour chaque programme, y compris les modifications importantes d’itinéraire. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.

6. Participation et sécurité

Vérifiez l’adéquation de l’activité à vos capacités. Fournissez les informations de sélection et de participation demandées, suivez les consignes et utilisez le matériel prescrit. Faites préciser toute instruction incertaine. Les critères et exigences médicales dépendent du programme.

La participation à Hell Weekend est volontaire et peut être interrompue sur demande. La page du programme et le dossier en expliquent les conditions. Ce projet n’instaure ni décharge générale ni promesse de suppression de tout risque.

7. Expéditions

Une expédition nécessite des informations claires sur les prestations comprises, déplacements, hébergements, équipement, aptitude, changements de parcours et annulation. Les assurances et couvertures exigées doivent être vérifiées pour chaque voyage. Ce projet ne promet aucune couverture d’assurance.

8. Informations aux consommateurs

Le contrat définitif doit expliquer les droits de rétractation et exceptions applicables au service. L’annulation commerciale et la rétractation légale sont deux questions distinctes. La qualification de l’expédition, notamment au regard des voyages à forfait, nécessite un examen spécifique avant vente.

Consultez les informations officielles luxembourgeoises sur la vente à distance. Ce projet ne conclut pas que tous les services DSS ont les mêmes règles de rétractation.

9. Images, données personnelles et avis

Les données personnelles sont traitées dans notre politique de confidentialité. Les autorisations relatives aux photos et vidéos doivent, le cas échéant, être précisées séparément. La participation seule ne constitue pas ici une autorisation illimitée d’utiliser l’image d’une personne. Les avis des participants sont publiés automatiquement avec les noms masqués et les adresses e-mail privées. DSS peut répondre et supprimer les contenus inappropriés.

10. Questions et réclamations

Contact contact@deltasurvivalschool.com avec les détails de réservation et la solution recherchée. Les conditions définitives doivent identifier le prestataire et les dispositifs de règlement des litiges applicables sans limiter les droits impératifs.